ee66 গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ee66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কিভাবে রাখি

ee66 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পত্তি। এই পেজে সহজ বাংলায় জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কিভাবে সুরক্ষিত থাকে।

নিবন্ধন করুন সংশোধিত: ১ জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ
ee66-এ আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত থাকে
মূল নিরাপত্তা বিষয়গুলো এক নজরে দেখে নিন
শিল্পমানের এনক্রিপশন
ee66-এ আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং ও সরকারি প্ল্যাটফর্মে যে মানের নিরাপত্তা ব্যবহার হয়, সেই একই মান। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ কেউ আড়ি পেতে পড়তে পারবে না।
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
ee66 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার নিষিদ্ধ। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা দিতে ব্যবহার হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ee66 আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে এবং অনুরোধ পেলে দ্রুত ব্যবস্থা নেয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
ee66 শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দিতে সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহ করা হয় না। কম তথ্য মানে কম ঝুঁকি — এই নীতিতে আমরা বিশ্বাস করি।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
ee66-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। নতুন দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয় এবং প্লেয়ারদের তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।
লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক জানানো
কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ee66 আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানোর প্রতিশ্রুতি দেয়। স্বচ্ছতা আমাদের মূল নীতির অংশ।
🔒
গুরুত্বপূর্ণ: ee66-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@ee66.site-এ জানান।
📋
ধারা ০১
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ee66 আপনার সেবা দিতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা বিশ্বাস করি কম তথ্য সংগ্রহে কম ঝুঁকি — তাই শুধুমাত্র যা সত্যিই প্রয়োজন তাই নেওয়া হয়। তথ্য সংগ্রহের মূলত তিনটি উৎস আছে: আপনি নিজে দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাই সূত্রে পাওয়া যায়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উৎস
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর আপনি সরাসরি দেন
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনে
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্টের সময়
ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, খেলার সময়, পছন্দ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে
KYC ডকুমেন্ট NID/পাসপোর্টের কপি, ঠিকানা প্রমাণ যাচাইয়ে আপলোড

আপনার পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা পিন নম্বর ee66 কখনো সংগ্রহ করে না এবং আমাদের কোনো সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ আলাদা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

⚙️
ধারা ০২
সংগ্রহ করা তথ্য কিভাবে ব্যবহার হয়

ee66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা — আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং সেবা দেওয়া।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ — লেনদেন নিরাপদ ও সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ — সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান — আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন — লাইসেন্স শর্ত ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • আপনার অনুমতিতে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফারের তথ্য পাঠানো।
মার্কেটিং যোগাযোগ

ee66 আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপন বা প্রোমোশনাল বার্তা পাঠায় না। নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন।

🤝
ধারা ০৩
কার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

ee66 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে। এই ভাগাভাগি সবসময় চুক্তিভিত্তিক এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যেই সীমাবদ্ধ।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় অর্থপ্রদানের তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution প্রভৃতি — নিরবচ্ছিন্ন গেমিং সেবার জন্য সীমিত সেশন ডেটা।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক নিয়ম মেনে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে — শুধুমাত্র বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
  • বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকার: কখনো নয় — এই ধরনের তথ্য ভাগাভাগি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম: আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো নয়।

ee66-এর সাথে যেসব তৃতীয় পক্ষ কাজ করে তাদের প্রত্যেকের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে। এই চুক্তিতে নিশ্চিত করা হয় যে তারাও আপনার তথ্য একই মাত্রার নিরাপত্তায় রক্ষা করবে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

🍪
ধারা ০৪
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ee66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।

সেশন কুকি লগইন টোকেন পছন্দ সংরক্ষণ ভাষা সেটিং নিরাপত্তা টোকেন পারফরম্যান্স ডেটা
  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালানোর জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখে — যেমন ভাষা, টাইম জোন।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সাহায্য করে — পরিসংখ্যান ডেটা, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি: ee66 এই ধরনের কুকি ব্যবহার করে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করার সুবিধা পাওয়া যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ee66-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

🛡️
ধারা ০৫
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

ee66-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি প্রশাসনিক ও শারীরিক নিরাপত্তাও নিশ্চিত করা হয়। শুধু কাগজে-কলমে নয়, প্রতিদিনের বাস্তব পরিচালনায় এই নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়।

  • ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও ee66 সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা TLS 1.3-এ এনক্রিপ্টেড।
  • স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ee66-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বাইরের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা খোঁজেন।
  • ব্যাকআপ সিস্টেম: তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ আলাদা নিরাপদ স্থানে রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয় — এটা বাস্তবতা। ee66 সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়, কিন্তু কোনো সিস্টেমই যে একেবারে নিরাপদ সেই গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনারও দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন।

✊
ধারা ০৬
আপনার তথ্যের অধিকার

ee66 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন — শুধু সাপোর্টে জানালেই হবে।

দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে ee66 কোন তথ্য রাখছে তা দেখতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে

support@ee66.site-এ মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। আইনি কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না হলে বিস্তারিত জানানো হবে।

🗄️
ধারা ০৭
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ee66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর — আইনি কারণে।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আন্তর্জাতিক AML নিয়ম অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ।
  • সেশন লগ ও অ্যাক্সেস লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

প্রয়োজনীয় সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়াটা এমনভাবে করা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

👶
ধারা ০৮
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

ee66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। নাবালকদের কোনো তথ্য ee66 ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটা নিশ্চিত করা হয়।

কোনো কারণে যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@ee66.site-এ জানাতে পারেন।

🔄
ধারা ০৯
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ee66 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তি পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ৭ দিন আগে জানানো হবে।

প্রতিটি সংশোধনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পেজটি দেখলে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারবেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

📬
ধারা ১০
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ee66-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখবে।

যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল: support@ee66.site | বিষয়বস্তু: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন | লাইভ চ্যাট: সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা | সাড়া পাওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

সহায়তা ও অ্যাপ সংক্রান্ত প্রশ্ন
ee66 অ্যাপ ও কাস্টমার সাপোর্ট নিয়ে যা জানতে চান

এই সমস্যাটা সাধারণত কয়েকটি কারণে হয় এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই দ্রুত সমাধান করা যায়। প্রথমে দেখুন আপনার ফোনে ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক আছে কিনা — অন্য অ্যাপ চলছে কিনা পরীক্ষা করুন। যদি "আপডেট করুন" বার্তা আসে, তাহলে অ্যাপটি আপডেট করা জরুরি। ee66-এর ক্ষেত্রে অ্যাপ সরাসরি Play Store বা App Store-এ না পেলে ee66-এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ APK/IPA ডাউনলোড করুন। পুরনো ভার্সন সরিয়ে নতুনটা ইনস্টল করুন। যদি অ্যাপ খুলতেই না পায়, তাহলে ফোনটা একবার রিস্টার্ট দিন — অনেক সময় মেমোরি সমস্যায় অ্যাপ ক্র্যাশ করে। অ্যান্ড্রয়েডে সেটিংস > অ্যাপস > ee66 > ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। যদি কিছুতেই না হয়, ee66 ওয়েবসাইট ব্রাউজারে খুলুন — সেটা সমানভাবেই কাজ করে। সমস্যা আরো বড় হলে লাইভ চ্যাটে জানান, টিম ডিভাইস অনুযায়ী সাহায্য করবে।

হ্যাঁ, রাত ২টায়ও সাহায্য পাবেন — ee66-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। সবচেয়ে দ্রুত সাহায্য পেতে ওয়েবসাইট বা অ্যাপের নিচের ডান কোণায় লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যেই কেউ সাড়া দেবে। বাংলায় কথা বলা যায়, তাই ভাষার সমস্যা নেই। যদি চ্যাটে না পারেন বা বিষয়টা ডকুমেন্ট করে পাঠাতে চান, তাহলে support@ee66.site-এ ইমেইল করুন — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন। ইমেইলে সমস্যার বিবরণ, স্ক্রিনশট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে দ্রুত সমাধান হয়। জরুরি পেমেন্ট সমস্যায় লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে ভালো কারণ সেখানে সরাসরি পেমেন্ট টিমের সাথে সংযুক্ত হওয়া যায়।
🔐
আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন: ee66-এ শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় করুন। আপনার লগইন তথ্য কখনো কাউকে দেবেন না — এমনকি ee66-এর কর্মীরাও কখনো পাসওয়ার্ড চাবে না।
🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন

ee66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হয়ে যান।

English